今年端午节以来，湖北籍务工者吴桂春与东莞图书馆、东莞市直机关以及东莞企业之间发生的温情故事，流传千万里，感动千万人。故事折射出东莞不仅仅是一座制造名城，承载了数百万产业工人；还是一座友善之城，充满了温暖人情；更是一座图书馆之城，闪耀着知识的光芒；也启示我们：知识改变命运，读书终究有用。
▲吴桂春的一纸留言引发了后面的温情故事
故事传播过程中，各方已经做了多种解读。今天，笔者想专门梳理一下，故事背后的东莞图书馆行业积极提供基本公共文化服务，走在全国全省前列的“十宗最”，与君分享。
▲东莞图书馆一角
一、设立了全国首家自助图书馆。2005年9月28日，东莞图书馆新馆开馆，作为新馆重要组成部分的24小时自助图书馆也同日向读者开放，实现了实体图书馆真正意义上的24小时开放，开创了全天候阅读服务的先河。此前，国内其他一些图书馆也有过自助服务设备，如“自助还书机”、“自助还书箱”等，但由于没有自助图书馆，功能并不完善。东莞图书馆通过对相关技术的集成开发，整合自助借还、检索、阅览等服务，构建出独立空间，开创了图书馆无人值守、全天候服务的新形态。
▲东莞图书馆24小时自助图书馆
二、设立了全国首家图书馆ATM。2007年12月8日，东莞图书馆推出了全国第一家图书自助服务站（图书馆ATM），解决了闭馆时间读者不能借还、阅览图书的问题。2011年，东莞实现了各镇街图书馆24小时自助服务全覆盖，在全国最早实现了市域图书馆服务的时空全覆盖。其后，自助图书馆和图书馆ATM服务逐渐在全国推广和普及。
▲东莞图书馆推出了全国第一家图书自助服务站（图书馆ATM）
三、在国内最早实行全市图书馆总分馆制，提供全市域的图书通借通还服务。2005年，东莞图书馆实行总分馆制，逐步在全市范围内建立起由1 个总馆、52 个分馆、102 个图书流动车服务站、400 个村（社区）基层服务点、33 个镇街（园区）24小时自助借阅处组成的综合服务体系，在国内最早实现了覆盖全市的“一馆办证，多馆借书；一馆借书，多馆还书”的通借通还服务。以此为基础，东莞图书馆研发出“区域图书馆集群管理与协同发展模式”，被业界称之为“东莞模式”，2007年获评第二届国家文化部创新奖。其后，该模式被国内3000 余家图书馆应用。
▲东莞市图书馆总分馆分布图（更新至2019年）
四、国内首个获颁ALA“国际创新奖”的图书馆。ALA（美国图书馆协会）是世界上历史最悠久、规模最大的图书馆专业协会。2007年，“中美公共图书馆实务”专题报告会在东莞图书馆举行，期间ALA主席罗仁博士一行对东莞图书馆的诸多创新服务举措印象深刻，觉得东莞这么好的图书馆设施，这么好的图书馆服务，可称得上是世界图书馆的典范。2008年6月，ALA设立“国际创新奖”，表彰东莞图书馆的服务理念和管理模式，称赞东莞图书馆是“永不关闭的图书馆”。这是ALA历史上第一次表彰美国之外的图书馆，东莞图书馆也是中国第一个受到ALA表彰的图书馆。
▲ALA“国际创新奖”获奖证书及颁奖词中文翻译
五、全国首创漫画图书馆、粤剧图书馆等主题馆中馆。东莞图书馆在新馆启用时，设立了漫画图书馆、大众生活主题馆、粤剧馆、IT馆、东莞书屋、台湾书屋等特色鲜明的“馆中馆”，其中漫画图书馆、粤剧图书馆均为国内首创。漫画馆按照“动漫文献信息中心、创意活动场所、产业服务基地、发展研究平台”四个发展定位打造，还有针对不同读者的特殊需求提供的作品展示、在线涂鸦等个性化服务；粤剧图书馆收藏了包括书籍、杂志、报纸、木鱼书、剧本、曲本、海报、剧照、音像资料、手稿、戏票等，各类文献资料达1万多种，经典名剧1000余段，极大地满足了粤剧迷的需求。该馆依托相关资源，编辑出版了我国第一部漫画专题类书目总汇《漫画文献总览》、我国第一部粤剧专题书目总汇《粤剧文献总览》、我国第一部绘本专题文献目录《绘本文献总览》。
▲东莞漫画图书馆
▼粤剧图书馆
六、建成中国国家数字图书馆首个分馆。2008年，东莞市人民政府与国家图书馆签约，设立中国国家数字图书馆东莞分馆，该馆也成为中国国家数字图书馆首个分馆。2012年，东莞图书馆凭借在公共数字文化建设方面的良好设施和人才队伍，以及长期以来的创新服务探索，被全国公共文化发展中心授予“国家公共数字文化体验区”。
▲中国国家数字图书馆东莞分馆签约仪式
七、建成国内图书馆界首个博士后创新实践基地。2012年12月，经严格考察筛选，并经广东省人力资源和社会保障厅批准，东莞图书馆凭借深厚的科研基础、优良的设施条件和丰富的项目研究经验，被授予“广东省博士后创新实践基地”，成为国内图书馆界首个博士后创新实践基地，也是北京大学信息管理系在校外设置的第一个博士后创新实践基地。近年来有2名博士后研究人员完成培养工作，出版专著，成功出站。
▲“博士后创新实践基地”牌匾
八、在全国率先出台地方性图书馆政府规章。2017年3月1日，《中华人民共和国公共文化服务保障法》正式实施，《东莞市公共图书馆管理办法》也同日施行，是《公共文化服务保障法》颁布后首个出台的地方性图书馆政府规章。《东莞市公共图书馆管理办法》是东莞公共图书馆建设的实践经验、创新举措的提炼和总结，成为东莞公共图书馆建设发展的基本遵循标准，充分体现了“普遍、平等、免费”的服务理念，彰显了公共文化服务力求均等化的特性。
九、东莞成为首个承办中国图书馆年会的地级市。2012年11月，“2012年中国图书馆年会——中国图书馆学会年会 中国图书馆展览会”在东莞召开，这是我国图书馆界最高层次、最大规模的行业盛会。东莞成为中国图书馆年会引入城市承办制以来第一个承办年会的城市，被视为对东莞图书馆事业的高度认可。本次年会展览面积2万余平方米，吸引了近3000人参加，在当时均为历届之最。
▲2012年中国图书馆年会盛况
十、东莞成为图书消费热情最高的城市之一。在“图书馆之城”建设潜移默化的影响下，东莞市民买书、读书热情高涨。2016年，当当网发布十年图书消费报告，根据其中“十年书香50城”榜单（不含直辖市），2006年至2015年，东莞在当当网的图书消费高居全国城市的第九位，前八名依次是广州、深圳、武汉、成都、南京、杭州、西安、长沙，第十名是郑州。2019亚马逊中国Kindle付费电子书人均购买量城市榜显示，东莞位列全国城市第十名，也是唯一进入前十名的地级市。
▲在东莞的某个图书馆内，一位妈妈正指导孩子阅读
综而言之，说东莞是制造之城，众人认为实至名归；说东莞是书香之城，有人认为有点“名不副实”。实际上是因为对东莞图书馆数量之多、图书馆服务之好、全民阅读之盛有所不了解。我们确有必要进一步讲好东莞图书馆的故事、吴桂春之类的故事，以扩大东莞书香之城的知名度。
素材来源：文/曾热点；图/东莞图书馆
